本日もブログを見てくださり、ありがとうございます！
前回は基礎編の【初心者でもわかる】WEBマーケティングの全体像を５分で簡単に解説☆をご紹介しました♪
本日は、【初心者でもわかる】WEBマーケティングの6つのプロセス完全解説☆をテーマにお話していきたいと思います！
- WEBマーケティングの全体像は分かったけど、具体的に何をすればいいの？
- 結局どうやって売り上げに繋げるの？
- そもそも営業活動をなくすって本当にできるの？
- でも難しすぎるとついて行けないから、簡単に解説してほしい！
そんな方のために、初心者でもわかりやすく、WEBマーケティングの本質を詳しく解説していきたいと思います♪
この記事を読めば、
- WEBマーケティングは具体的にどのように進めていくのか
- どのように集客と販売に繋げていくのか
- そして子育て中の主婦がどのようにして収入に繋げていくのか
具体的なWEBマーケティングの活動内容が分かります☆
ぜひ最後までお読みいただけたら嬉しいです♪
前回のおさらい
マーケティングって何だっけ？と忘れてしまった方のために、何度でもお伝えします！
マーケティング＝商品設計から販売までのトータルプロセスです☆
このマーケティング活動を、今はWEBを使うようになったから、WEBマーケティングと呼ばれるようになりました。
そして、マーケティング活動は6つのプロセスから成り立っています。
- 商品設計・コンセプト
- 認知してもらう
- 興味を持ってもらう
- 集客する
- 信頼構築をする
- 販売をする
この6つのプロセスをどれだけ丁寧に作り込んでいるかが、そのまま集客と売り上げに繋がります！
この6つのプロセスを突き詰めていくと、「買ってください」という営業活動をしなくても、お客様側から「その商品買いたいです」「そのサービス取り入れたいです」と言ってもらえます☆
マーケティング活動のゴールは、営業活動をなくすこと☆
今回はこの6つのプロセスについて、一つ一つ詳しくお伝えしていきたいと思います！
商品設計・コンセプト設計をする
まずは商品設計・コンセプト設計からすべてが始まります！
4つのステップ
- 世の中の需要をリサーチする
- 競合をリサーチする
- 誰にどんな未来を届けるか
- キャッチコピーを作る
この４つの中で一番大切なことは「誰にどんな未来を届けるか」を明確に決めることです☆
なぜなら人は、自分の未来を変えるためにお金を払うからです。
例えば「最新のドラム式洗濯機が欲しい」場合
ドラム式の洗濯機が欲しいわけではないですよね。
ドラム式の洗濯機を買ったことによって、「毎日の洗濯が早くなって楽になる未来」
を手に入れたいから、お金を払うのです☆
例えば「電動自転車を買う」場合
電動自転車を買ったことによって、「子供を乗せても快適に自転車で移動ができる未来」が見えるから、高いけどお金を払うのです☆
例えば「お腹が空いたから飲食店に行く」場合
「お腹が満たされた未来」が欲しいから、お金を払って食べ物を買いますよね☆
世の中の需要をリサーチする
「誰にどんな未来を届けるか」そのコンセプトが自己満足の独りよがりになっていたら意味がないので、世の中の人たちが求めているものに合っているのか？を確認しないといけません。
そのためには需要を調べる必要があります☆
需要とは🟰世の中の人が何に困っていて、自分の人生をどう変えたいと思っているのか？
ここを徹底して調べる必要があります。
例えば、飲食業界に興味があったら、「飲食業界 市場分析」で調べたり、
美容業界に興味があったら、「美容業界 市場動向」など検索してみると、色々なレポートが出てきます☆
そんな小さなことでもいいので、とにかく需要をひたすら調べることが大切です♪
競合をリサーチする
調べた需要に対して、世の中の競合を調べます☆
需要に対して、周りの競合はどんなサービスを作っているのか？
悩みを解決するようなYouTubeチャンネルがあったりするので、ひたすら競合を調べましょう！
誰にどんな未来を届けるか
「誰にどんな未来を届けるか」を決めることが、商品コンセプト設計の全ての基本です！
自分のサービスを作る時や、SNSのアカウントを作る時も、誰にどんな未来を届けるのか？
そのコンセプトを作りがとても重要です
キャッチコピーを作る
そして決めたコンセプトを、キャッチーな言葉にまとめるのが「キャッチコピーを作る」ということです☆
商品設計・コンセプト設計のゴールは、キャッチコピーを完成させるということでもあるのです。
言語化されているから、人に発信した時にしっかり届いて、理解してもらえるのです
認知してもらう
「誰にどんな未来を届けるか」というコンセプトを決めたら、そのコンセプトをみんなに知ってもらう必要があります☆
それが認知してもらうということです！
知ってもらう努力をする必要があります。
相手が興味があるコンテンツで発信
知ってもらうためには、みんなが見ている場所で発信する必要があります☆
YouTube
おすすめ
TikTok
おすすめ
Instagram
・プレイヤー数も投稿数も多すぎて埋もれてしまう
・ストーリーもフォロワーしか見れないから拡散性能も低い
Twitte
・現時点でフォロワーがたくさんいる場合、拡散性能は高い
・ゼロベースだと認知してもらう手段としては難しい
Facebook
・正直もう熱がなく、盛り上がっていないのが現状
・拡散性能もない
・ユーザー層の大半は40代以上になってしまっている
ブログSEO
・Google検索で上位表示を取ることができれば、新規の人に見てもらえる可能性がある
・世の中にWebサイトが多すぎて、検索で上位を取るのに時間がかかる
・1〜2年以上かけて色々な記事やコンテンツを作り続けたり、SEOの勉強を続けていかないと結果が出ない
・結果が出たとしても、爆裂なアクセス数が集まる時代ではない
WEB広告
・お金を払えば拡散してくれるので、拡散機能としては優秀
・ゼロベースでいきなり広告にお金をかけることは難しいのが現実
戦うべきフィールドの選び方
もちろん全てのSNSで発信することはできないので、どこで頑張ればいいのか？
戦うべきフィールド選びが大切です！
トレンド(人の熱量が高い場所)
・熱量が高く、盛り上がっている場所
・フォロワーも増えやすい
拡散性能
・ゼロベースで参入しても勝てる場所を選ぶ
ユーザー層
・コンセプトのターゲット層が利用する場所
コンテンツ作成難易度
・初心者が参入できるレベルの難易度
結論、YouTube・TikTokが確実におすすめです☆
フォロワーがいなくても拡散してくれる場所なので、ゼロペースでも唯一戦える場所なのです
TwitterやInstagramは、フォロワーがある程度いないと拡散されないのですが、YouTubeは、ＡＩアルゴリズムが「拡散してあげよう！」と思った動画を勝手に色々な人におすすめしてくれます
しかもバズらせる動画を適当に選んでいるわけではなく、AIアルゴリズムがきちんとあるので、いくらでも狙ってバズらせることができます
YouTubeとTikTokを制してから、インスタやTwitterを始めれば、勝手にフォロワーも増えるので、まず先にYouTubeとTikTokから始めることが最短ルートです☆
興味を持ってもらう
認知してもらってフォロワーがついてきたら、興味を持ってもらう必要があります☆
「フォロワーがつくとみんな私のこと好きなんじゃないか、私に興味があるんじゃないか」と勘違いしている人が多いのですが、まだ興味なんて持たれていないのが現実です💦
”フォローはしてくれているけど、自分に大した興味を持っていない” という状態なので、そこからビジネスに発展していくことや、売り上げを作っていくことは難しいのです。
自分のことを深く知ってもらう(人生のストーリーを理解してもらう)
例えば友達と親友の違いって何でしょうか？
それは「相手のことをどれだけ深く理解しているか」の差です☆
きっとみなさんも、親友のことをとてもよく知っているはずです＾＾
どんな家庭で育ってきたのか
どんな学生生活を送ってきたのか
今どんな仕事をしているのか
将来どういうふうになりたいのか
などなど、親友の代わりに喋ってあげられるくらい、深く知っていますよね
友達程度の関係だと…
今現在のことは知っていても、過去どんな生き方をしてきたか、そして将来どうなりたいかまでは、語ることはできないですよね。
親密度＝相手をどれだけ深く理解しているかどうかで決まってしまいます。
過去・現在・未来のストーリーを相手に伝えていくことによって、深く知ってもらうことができます☆
分かりやすい成功事例
レベゼン地球(レベゼンフォックス)のDJ社長をご存知でしょうか？
彼らはマーケティング100点満点です
元々レベゼン地球は、過激な動画ばかり上げている集団でした（笑）
TwitterやInstagramで、テキーラ一気飲みしたり、おしっこ飲んだり、ゴキブリ食べたり・・・と、やばい集団だったので、けっこう拡散されていたのです！
そして、自分たちがどんな生き方をしてきたのか、特にDJ社長の壮絶な過去を乗り越えてきたそのストーリーを伝えている動画があります。
DJ社長がバズったきっかけになった、1500万回以上再生されている「好きなことで生きていく」という動画です☆
「ただのやばい集団」という認知だったところから、その人生に共感をしてしまい、一気に好きになってしまったのです
自分の人生を嘘偽りなくどんどん出していく、そして共感してもらい深く知ってもらうことが、興味を持ってもらうこと（好きになってもらうこと）なのです☆
相手にどんな理想世界を届けようとしているのかを理解してもらう
そして、興味を持ってもらった上で、
- 自分は社会にどんな価値を提供したいのか
- そのためにどんな活動を頑張っているのか
ということを明確に伝えることができたら、応援してくれる人ができるのです☆
それが「ファンができる」ということです
- 「誰にどんな未来を届けるのか」というコンセプト設計
- みんなに知ってもらうこと
- そして興味を持ってもらい、深く知ってもらう努力をすること
この前段階をすっ飛ばして、いきなり「集客したい！」と思っても、もちろんできません💦
集客する
ここにきてやっと、集客できる段階まで辿り着きましたね！
集客とは、見込み客リスト化をすることです。
別の言い方をすると、顧客名簿です。
どの会社も企業価値というのは、どれだけの顧客名簿を持っているかどうかで決まります。
それが見込み客リストを作ることなのです☆
- 自分たちの情報が、いつでも相手に届く状態を作り上げていく
- 電話番号、メールアドレス、LINEの情報を入手
- こちらからいつでも情報を届けることができる状態を作ることができる
- メルマガを活用したり、LINE公式アカウントを活用する
＝見込み客リスト化ができている状態
信頼構築をする
そもそも人は、信頼があるところにしかお金を払いたくない生き物です。
信頼とは＝”良い”の証明です☆
- 扱っているサービスが良い
- サービスを作っている企業が良い
- 運営している人が良いなどなど…
「良い」ということを証明する活動こそ、信頼があるということです☆
そして良いを証明し続けていくと、信頼構築できるのです
無償奉仕(GIVE)＝見返りを求めない価値提供
信頼構築ができていない最初のうちは、無償奉仕するしかありません。
信頼がないサービスにお金を払いたい人などいないので、お金をもらわずに社会に無償で価値を提供し続けることが、無償奉仕です！
GIVEの本質は無償奉仕です☆
その時に「見返りを求めずに価値提供をする」ということが、とても重要です。
見返りを求められると、人はすごく嫌な気持ちになります。
これも無償奉仕の一つです☆
価値がある知らない情報の提供
みんなが知らない価値のある情報を届けてあげる
モチベーションを上げる
みんなが元気になったりモチベーションが上がるような動画を作って届けてあげる
楽しませる
エンターテイメント的に楽しませてあげる
見返りを求めない無償奉仕を続けると、
- この人っていい人だよね
- 面白い人だよね
- いつも楽しませてくれるよね
- 良い情報を教えてくれてすごく勉強になるな
という気持ちが高まってきます☆
この「いいよね」が積み重ると、「信頼できるあの人から買いたい」と思ってもらうことができます
信頼を構築できて初めて、販売ができるのです☆
販売する
- 文章でのセールス
- 動画でのセールス
- LINEでのステップ配信
- セミナーでのセールス
(リアルセミナーやウェビナー) - ECサイトでの少額商品のセールスなど
このように販売手法はたくさんありますが、正直販売手法は何だっていいのです
販売手法の違いは、自分たちがやっているサービスをお伝えする「手段」が違うだけです。
商品設計→認知→興味→集客→信頼構築
ここまでのプロセスがしっかりできていれば、何だって売れます
大切なのは、ここに至るまでのプロセスなのです☆
以上の6つのプロセスをどれだけ丁寧に作り込んでいるかが、そのまま集客と売り上げに繋がります！
この6つのプロセスを突き詰めていくと、「買ってください」という営業活動をしなくても、お客様側から「その商品買いたいです」「そのサービス取り入れたいです」と言ってもらえます☆
「営業活動をなくす」このゴールに到達することができるのです☆
在宅で収入を得ることができる
WEBマーケティングを身につけることで得られる未来
- 企業の売り上げを伸ばすお手伝いをすることができ、対価を得ることができる
- 自分の商品やサービスを提供するときにも、集客や販売に繋げることができる
今の時代は、何の仕事をするにしても、WEBというものが密接に関わっています。
企業も個人も、どうやってWEBで集客して、その後にどうやったら売り上げを作っていけるか、ということにすごく頭を悩ませています。
今は確実にWEBを使った方が早く結果が出る時代になっているので、そのプロセスを理解していないと、絶対に勝てません✖
一方で、世の中にWEBマーケティングを本質から理解していて、説明できる人・教えられる人が、ほとんどいない状況です💦
WEBマーケティングを本気で勉強すれば、多くの企業から「喉から手が出るほど欲しい！」と思ってもらえるような人材になることができます☆
まとめ
いかがでしたでしょうか？
マーケティング活動における6つのプロセスを理解することによって、
「WEBってこういう風にやっていけば、自在に集客できて売り上げも上がっていくんだな」
ということが、お分かりいただけたのではないでしょうか？
この6つのプロセスを丁寧に突き詰めていかないと、一生ビジネスはうまく行きません✖
個人も企業も、必ず行き詰まります💦
ぜひWEBマーケティングを一緒に勉強して、理想の未来へ進んでいきましょう♪
